Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest CustomCity – Michał Kaźmierski, NIP: 8341902802, REGON: 541576184,adres: Aleja Legionów Polskich 37 99-416 Bednary.Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@customcity.pl

2. Zakres przetwarzanych danych

Możemy przetwarzać w szczególności następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy (ulica, nr domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj),
• adres e-mail, numer telefonu,
• dane do faktury: nazwa firmy oraz NIP (jeśli dotyczy),
• dane dotyczące zamówienia (produkty, warianty, personalizacje, treści wpisane w formularzach),
• pliki przesłane przez użytkownika (np. grafika/logo do haftu) – jeśli użytkownik je udostępni.

3. Cele przetwarzania danych

Dane przetwarzamy w celach:

• realizacji zamówień i umów (produkcja, personalizacja, wysyłka, kontakt w sprawie zamówienia),
• obsługi zapytań przesyłanych przez formularze lub e-mail,
• rozliczeń księgowych i podatkowych (np. wystawienie faktury),
• dochodzenia lub obrony roszczeń (w uzasadnionych przypadkach),
• prowadzenia statystyk i poprawy działania serwisu (np. w oparciu o cookies – jeśli używane).

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed zawarciem umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (np. podatki/rachunkowość),
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. obrona roszczeń, bezpieczeństwo),
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (jeśli jest wymagana, np. na określone działania marketingowe).

5. Odbiorcy danych osobowych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu sklepu,wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:

• operatorom płatności,
• firmom kurierskim i pocztowym,
• dostawcom usług IT/hostingu oraz narzędzi do obsługi sklepu,
• biuru rachunkowemu/księgowości,
• podmiotom świadczącym usługi marketingowe/analityczne – tylko jeśli takie narzędzia są używane.

6. Okres przechowywania danych

• dane związane z realizacją umowy – przez czas realizacji zamówienia oraz obsługi posprzedażowej,
• dane księgowe/podatkowe – przez okres wymagany przepisami prawa,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia,
• dane na potrzeby roszczeń – do czasu przedawnienia roszczeń.

7. Prawa użytkownika

Przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych (w przypadkach przewidzianych prawem),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu (gdy podstawą jest uzasadniony interes),
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).

8. Prawo do skargi

Jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy, możesz wnieść skargę doPrezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Pliki cookies

Serwis może wykorzystywać pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania,zapamiętywania ustawień oraz prowadzenia statystyk. Możesz zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki.Ograniczenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji sklepu.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed utratą,nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub modyfikacją – adekwatnie do ryzyk i charakteru przetwarzania.

11. Zmiany w polityce prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian w prawie, technologii lub sposobu działania sklepu.Aktualna wersja jest publikowana na stronie.

12. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności i danych osobowych skontaktuj się z nami:kontakt@customcity.pl.